Konfliktmoderation
Eskalierte Konflikte in Teams sind wie ein „Schwarzes Loch“ – sie saugen Teamenergie auf und binden sie. Wann braucht ein Konflikt eine externe Moderation?
Wie bei einem „Schwarzen Loch“ sind die Auswirkungen oft nur indirekt zu beobachten:
- Störungen des Teamklimas ( z.B. Vermeidungsverhalten, latente oder offene Aggressivität)
- Überlastungsreaktionen ( z.B. Erhöhung des Krankenstandes)
- Leistungs- oder Teilleistungseinbuße ( z.B. sinkende Performance, Kundenbeschwerden).
- Der Konflikt bestimmt die Handlungsprioritäten im Team. (Konfliktfokussierung).
- Das Team und die Führungskraft werden durch die Gravitationskraft des Konfliktes gebannt.
Eine externe Konfliktmoderation hilft, den Anlass zu klären und das Team wieder neu zu stabilisieren. Im wechselseitigen, professionell moderierten Austausch erarbeiten die Beteiligten das Ergebnis – und zwar unabhängig davon, ob am Ende Konsens, Kompromiss, Akzeptanz oder Trennung stehen.
Konfliktmoderation ist eine Art „Zeitreise“, eine analytische Verlangsamung der Motiv- und Interessengeschichte aller Beteiligten … über die ein gegenseitiges Verständnis mit Blick auf die Zukunft erreicht wird.
Das „Schwarze Loch“ wird durchgängig gemacht – Informationsblockaden im Team aufgelöst und die Bindungsenergie des Konfliktes wieder für die Teamkreativität freigesetzt.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Situation im Team einer externen Moderation bedarf, sprechen Sie mich gerne an!
Eine externe Konfliktmoderation hilft, den Anlass zu klären und das Team wieder neu zu stabilisieren. Im wechselseitigen, professionell moderierten Austausch erarbeiten die Beteiligten das Ergebnis – und zwar unabhängig davon, ob am Ende Konsens, Kompromiss, Akzeptanz oder Trennung stehen.
Konfliktmoderation ist eine Art „Zeitreise“, eine analytische Verlangsamung der Motiv- und Interessengeschichte aller Beteiligten … über die ein gegenseitiges Verständnis mit Blick auf die Zukunft erreicht wird.
Das „Schwarze Loch“ wird durchgängig gemacht – Informationsblockaden im Team aufgelöst und die Bindungsenergie des Konfliktes wieder für die Teamkreativität freigesetzt.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Situation im Team einer externen Moderation bedarf, sprechen Sie mich gerne an!
